AVENHANSEN Sp. z o.o.
Szkolenia biznesowe
Zadbamy o Wasz sukces

Metody szkoleń

Wrzuć na Facebook

Pytanie na dzisiaj brzmi: skoro wiemy, że należy szkolić, to zastanówmy się jak to robić. Możliwości jest tak wiele, iż wybór optymalnego rozwiązania wcale nie jest tak logiczny jakby można się tego spodziewać  na pierwszy rzut oka. Przyjrzyjmy się zatem z jakich możliwości można dziś korzystać.

Podstawą naszych podziałów będzie rozróżnienie na doskonalenie pracowników w miejscu pracy oraz poza nim.

On the –job- training to relatywnie tania  i łatwa w zastosowaniu metoda, która polega na wdrażaniu pracownika do jego nowych zadań w miejscu pracy, i dotyczy zazwyczaj pracowników średniego szczebla oraz managerów. Można tutaj zastosować szereg różnych sposobów zaznajomienia nowozatrudnionego z jego obowiązkami, chociaż istnieje także pogląd, że jest to nierozrywany proces, który przebiega fazowo u każdego z pracowników. Najprostszym sposobem wdrażania nowej osoby, jest sytuacja, w której ‘stary’ pracownik przekazuje swoją wiedzę i niejako doświadczenie nowicjuszowi. Ten, początkowo przygląda się jak wykonywane są poszczególne czynności, stopniowo przyłączając do wykonywania różnych zadań. Niestety rzadko zdarza się, aby można było sobie pozwolić zarówno czasowo jak i finansowo na tego typu rozwiązania, które tym bardziej nie mogą zaistnieć jeśli nasz poprzedni podwładny po prostu zrezygnował z pracy, bądź został zwolniony. Wówczas, rozwiązanie jakie nam pozostaje, to na przykład korzystanie ze ściśle określonych reguł oraz procedur, które istnieją praktycznie w każdym przedsiębiorstwie. Dzięki jasno i klarownie opracowanym zasadom działania w poszczególnych sytuacjach, każdy nowo przyjęty pracownik ma szansę na samodzielne działania praktycznie od pierwszego dnia zatrudnienia, co jest o tyle pozytywne, iż pojawienie się nowej osoby nie zakłóca i nie spowalnia w żaden sposób działań firmy. Dla wymagających natomiast, pozostaje trzecia metoda, tak zwane przyuczenie pracownika, polegające niejako na połączeniu dwóch poprzednich sposobów. Pracownik otrzymuje do wykonania proste czynności, pokrywające się z jego przyszłymi obowiązkami już na stanowisku pracy, które wykonuje pod ścisłym nadzorem osoby zatrudnionej w firmie.

Off-the–job training, stosuje się natomiast, nie jak w powyższych przypadkach, przy wprowadzaniu nowych osób w środowisko pracy, a w sytuacji zmian w działaniu czy funkcjonowaniu samego przedsiębiorstwa. Metod doskonalenia kadry jest tutaj znacznie więcej, aniżeli przy poprzednim sposobie, zaczynając od rozmów, a skończywszy na odgrywaniu ról. Przekazywanie nowych informacji, czy wiedzy może się na przykład odbywać poprzez czysty przekaz danych w formie wykładu prezentowanego uczestnikom. Taki sposób komunikowania daje pewność, że wszelkie niezbędne informacje zostaną zawarte w materiałach szkoleniowych, co niestety nie jest równoznaczne z tym , że szkolona kadra je przyswoi. Istnieje bowiem dość silna obawa, że pasywny dla uczestników wykład, znuży partycypantów, którzy nie zawsze będą skupiać uwagę na prezentowanych kwestiach.

Dość ciekawym rozwiązaniem wydaje się natomiast case study, często stosowany również przy rekrutacjach pracowników. Wymieniona metoda polega na rozwiązywaniu konkretnego problemu, czy sytuacji, stworzonej na potrzeby poznania nowej teorii, co często przybiera również formę gry planistycznej, polegającej na pracy nad sytuacjami z jej sekwencyjnymi rozwiązaniami. Często jednak tego typu szkolenia, nie są stosowane z uwagi na związane z nimi koszta oraz czasochłonność przygotowania. Odpowiedzią na wymienione powyżej niedogodności może być odgrywanie ról przez członków kursu, które stanowi świetne narzędzie szczególnie jeśli chodzi o pracę nad umiejętnościami interpersonalnymi. Odgrywanie rożnych interakcji społecznych rozwija pracowników oraz pozwala na przekonanie, że w sytuacji rzeczywistej będą również w stanie właściwie zareagować, nie tracąc przy tym równowagi. Czasami także wystarczy poświęcić jeden dzień na zastanowienie się nad sytuacjami problematycznymi, które miały miejsce ostatnimi czasy. Taka spokojna dyskusja na temat tego jak można było się zachować  w konkretnym przypadku, pozwoli uniknąć tych samych błędów w przyszłości, a co najważniejsze omawiane sytuacje z uwagi na ich realność, będą żywo interesować szkolonych.

Które metody są najskuteczniejsze, takiej odpowiedzi udzielić nie można. Istotne jest aby trening był dobrany po uwzględnieniu tematyki szkolenia, osób, które będą w nim uczestniczyć ale również trenera, a wówczas wszelkie informacje czy też sytuacje problemowe zostaną rozpracowane i przyswojone z pozytywnym skutkiem.

Powrót do strony z artykułami