Celem szkolenia jest dostarczenie uczestnikom praktycznych umiejętności w posługiwaniu się technikami negocjacyjnymi. Metody i techniki przekazywane przez trenera to sprawdzone w firmach biznesowych rozwiązania, dzięki którym uczestnicy rozwiną umiejętności negocjacji w rzeczywistych sytuacjach. Wdrożenie przez uczestników nabytych umiejętności, pozwoli im na profesjonalne przygotowanie się i przeprowadzenie procesu negocjacji, dające wymierne korzyści dla firmy.

Korzyści dla Uczestników

Po szkoleniu uczestnicy będą potrafili:

  • przygotować się do procesu negocjacji
  • odkrywać interesy drugiej strony
  • operować zmiennymi negocjacyjnymi
  • skutecznie argumentować własną ofertę
  • przeciwdziałać manipulacjom i brudnym chwytom
  • efektywnie komunikować się z trudnym klientem

Szkolenie polecamy dla

Szkolenie skierowane jest do handlowców, szefów zespołów handlowych oraz osób, które w codziennej pracy negocjują z klientami i chcą uzyskać więcej, niż dotychczas.

Metody pracy stosowane podczas szkolenia:

  • ćwiczenia indywidualne i zespołowe

  • prezentacja

  • dyskusja

  • studium przypadku

  • testy

  • case’y negocjacyjne

 

1. Kluczowe zagadnienia negocjacji.

  • różnice pomiędzy negocjacjami a sprzedażą
  • charakterystyka stylów negocjacyjnych
  • dylematy negocjatora

2. Etapy negocjacji.

  • negocjacje jako proces
  • cele poszczególnych etapów

3. Przygotowanie do negocjacji.

  • cel, strategia, taktyka
  • przygotowanie najlepszej alternatywy jako zabezpieczenie interesów
  • opracowanie przedziałów negocjacyjnych

4. Odkrycie interesów klienta.

  • stanowiska a interesy klienta
  • typy pytań
  • wykorzystanie pytań podczas rozmów negocjacyjnych

5. Prezentacja warunków oferty.

  • budowanie argumentacji
  • techniki prezentacji
  • negocjowanie parametrów umowy
  • dochodzenie do porozumienia
  • pokonywanie impasu

6. Zamknięcie procesu negocjacji.

  • techniki zamknięcia
  • potwierdzenie ustaleń z klientem
  • dalsze działania i przyszła współpraca

7. Symulacje działań negocjatorów.

  • negocjacje w parach wg przygotowanego scenariusza i danych wejściowych
  • omówienie działań i rekomendacje odnośnie rozwoju kompetencji

8. Obrona przed manipulacją klienta.

  • brudne chwyty, nieczyste taktyki, techniki manipulacyjne
  • taktyki obrony

9. Perswazja w negocjacjach.

  • autoanaliza własnego stylu wywierania wpływu
  • zasady wywierania wpływu
  • pokonywanie obiekcji klienta

10. Komunikacja w negocjacjach.

  • proces komunikacji
  • czynniki efektywności przekazu
  • kluczowe aspekty komunikacji werbalnej i niewerbalnej
  • negocjacje z trudnym klientem
  • elementy asertywności negocjatora

11. Symulacje działań negocjatorów.

  • negocjacje w zespołach wg przygotowanego scenariusza i danych wejściowych
  • omówienie działań i rekomendacje odnośnie rozwoju kompetencji

12. Podsumowanie i wnioski.

Termin

2018-09-06 (365 dni)
(Termin gwarantowany)

Miejsce

Hotel***** Radisson Blu
ul. Straszewskiego 17, Kraków
Kraków

Cena

1580 zł netto

Negocjuj cenę

Szkolenie rozpoczyna się za 2031 dni

Rejestracja

Negocjacja ceny szkolenia otwartego

Cena szkolenia: 1580 PLN netto.

Dane kontaktowe

Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych
Polecenie szkolenia
Dane polecającego
Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych
Dane osoby/firmy, której szkolenie jest polecane