Szkolenia pół-otwarte
Korzyści szkolenia otwartego i szkolenia zamkniętego.
Zapisując się do naszego biuletynu będziesz zawsze na bieżąco informowany o interesujących cię szkoleniach.
Zapisz się do biuletynuOpowiedz nam o swoich potrzebach, a my zaproponujemy najlepsze rozwiązanie.
Wyślij zapytanieZapraszamy na forum szkoleniowe, gdzie znajdziecie masę ciekawych i przydatnych informacji o szkoleniach, trenerach, imprezach integracyjnych...
Odwiedź forum
- 30 %
Dla tych, którzy planują szkolenia na rok do przodu.
Korzyść polega na zaplanowaniu z rocznym wyprzedzeniem liczby szkoleń. Nie trzeba określać, jakie to będą szkolenia, lecz wystarczy określić ich liczbę.
Program partnerski
"PP został stworzony by umożliwić Partnerowi polecenia usług (szkoleń biznesowych) potencjalnym Klientom. Zamawiający udostępnia odpowiednie narzędzia monitorujące sprzedaż produktów przez PP oraz naliczające prowizje dla Partnera."
Skuteczne techniki sprzedaży
Zbiór podstawowej wiedzy i umiejętności, które powinien posiadać każdy pracownik działu handlowego.
Miejsce: Kraków, Hotel ***
Cena: 1280 zł
Rabat (Last Minute): 50 zł
Korzyści dla uczestników
Po szkoleniu uczestnicy będą w stanie:
- Biegle posługiwać się technikami sprzedaży
- Swobodnie prowadzić negocjacje nawet z trudnymi klientami
- Sprzedawać bez zbędnego obniżania cen
- Dopasowywać produkty i usługi do wymagań klientów
- Lepiej komunikować się z klientami i być odbieranymi, jako profesjonaliści
Szkolenia polecamy dla
Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników działów handlowych, sprzedawców i przedstawicieli handlowych bezpośrednio odpowiedzialnych za sprzedaż towarów i usług.
Metody pracy, które zastosujemy podczas szkolenia
Wśród technik aktywizujących uczestników pojawią się m.in.
- dyskusje
- studium przypadku
- ćwiczenia indywidualne i grupowe
- kwestionariusze i testy zachowań
- gry symulacyjne
- burze mózgów
Program szkolenia
- Postawa handlowca
- Podejście do pracy
- Najważniejsze przykazania
- Emocjonalne zagrożenia i sposoby zapobiegania
- Przygotowanie handlowca do sprzedaży
- Etapy procesu obsługi
- Jak je rozpoznać i kiedy przechodzić do następnej
- Kiedy warto przerwać rozmowę
- Jakie będziemy wyróżniać
- Komunikacja werbalna i niewerbalna
- Percepcja i pierwsze wrażenie
- Komponowanie stroju
- Używanie przestrzeni i różnych bodźców w sprzedaży
- Schemat i zakłócenia w komunikacji
- Dbanie o emocje i aktywne słuchanie
- Rozpoznanie potrzeb
- Motywacje zakupowe klientów
- Rodzaje potrzeb i jak je rozpoznawać
- Otwarcie i dalsze prowadzenie rozmowy
- Sterowanie rozmową i zdobywanie istotnych informacji poprzez odpowiednie pytania
- Prezentacja oferty
- Odwołanie do potrzeb
- Odpowiednia argumentacja
- Schemat potrzeba - cecha - korzyść - „marzenie”
- Środki ostrożności
- Obiekcje i zastrzeżenia
- Przygotowanie listy obiekcji
- Zasady retoryki i wywierania wpływu
- Zasady obrony przed manipulacją
- Rozpoznawanie decyzji zakupowych
- Negocjacje i rozmowa o cenie
- Zasady prezentowania ceny
- Łagodzenie negatywnych reakcji na cenę
- Wczesne wyzwania cenowe
- Zamknięcie sprzedaży i zakończenie rozmowy
- Próby zamknięcia
- Techniki składania obietnic
- Błędy w zamykaniu rozmów
- Ostateczne domykanie sprzedaży
- Działania posprzedażowe
- Cel podejmowania dalszych działań
- Jakie i kiedy podejmować kroki
- Jak zapobiegać obiekcjom po transakcji
- Obsługa reklamacji
- Dlaczego warto załatwiać reklamacje
- Jak przyjmować reklamacje i jak je rozpatrywać
Darmowy e-book
Harmonogram szkolenia (2 dni / 16 godzin):
I dzień: 10:00 - 18:00
II dzień: 09:00 - 17:00
Dbamy o zagospodarowanie Państwa wolnego czasu po dniu szkolenia:
Wszelkich, szczegółowych informacji udzieli Państwu nasz Opiekun szkolenia:
Aleksandra Pomykaj
Manager ds. Organizacji Szkoleń
0515 212 448
Katarzyna Jędrzejczyk
Doradca Klienta ds. Szkoleń
0515 212 450
Elżbieta Zwolak
Doradca Klienta ds. Szkoleń
0515 212 449
Dbamy o wygodę naszych Klientów, dlatego hotele, w których organizujemy szkolenia otwarte mają bardzo dobrą lokalizację.
W ramach szkolenia gwarantujemy Państwu:
- Miłą i fachową obsługę
- Profesjonalizm trenera
- Ciekawe materiały szkoleniowe
- Dyplomy ukończenia szkolenia
- Wsparcie poszkoleniowe Trenera (do trzech miesięcy po zakończonym szkoleniu)
- Możliwość uzyskania pomocy od Trenerów poprzez profesjonalne forum szkoleniowe, stworzone specjalnie na tego rodzaju potrzeby.
Oferujemy również możliwość wymiany spostrzeżeń i wniosków z innymi uczestnikami szkolenia:
Zobacz forum: www.forum-szkolenia.pl
Oraz:
- Dwie przerwy kawowe - w każdym dniu
- Smaczne obiady
- Pomoc w rezerwacji miejsc noclegowych na preferencyjnych warunkach. Hotel, w którym odbywa się szkolenie, znajduje się w ścisłym centrum Krakowa. Możemy zaproponować również inne hotele na nocleg (zapewniamy wtedy darmowy dowóz taksówką na szkolenie)
- Pomoc Opiekuna szkolenia przez cały czas pobytu w Krakowie - doradzamy, jak milo i efektywnie spędzić czas po szkoleniu
- Grupy do 10 osób, dające gwarancję przećwiczenia wszelkich elementów szkolenia oraz warunki sprzyjające łatwej wymianie informacji, konsultacji i integracji
Szkolenie prowadzą:
Krzysztof Mika
Doświadczony trener, konsultant i coach - posiadający wypracowany warsztat, poparty 17 letnią praktyką zawodową w pracy trenerskiej.Inne terminy tego szkolenia:
- Termin: 2010.10.07 - 2010.10.08
