Promocja szkoleń z zarządzania
W marcu promujemy szkolenia z zarządzania. Zapraszamy Państwa do uczestniczenia w naszych fascynujących warsztatach, które kierujemy do różnych odbiorców - i tych, którzy dopiero zaczynają swoją przygodę z zarządzaniem, i tych, którzy mają za sobą wiele lat na wysokich stanowiskach.
Zapisując się do naszego biuletynu będziesz zawsze na bieżąco informowany o interesujących cię szkoleniach.
Zapisz się do biuletynuOpowiedz nam o swoich potrzebach, a my zaproponujemy najlepsze rozwiązanie.
Wyślij zapytanieZapraszamy na forum szkoleniowe, gdzie znajdziecie masę ciekawych i przydatnych informacji o szkoleniach, trenerach, imprezach integracyjnych...
Odwiedź forumSkuteczne techniki sprzedaży
Zbiór podstawowej wiedzy i umiejętności, które powinien posiadać każdy pracownik działu handlowego.
Miejsce: Kraków, Hotel ***
Cena: 1280 zł
Rabat (First Minute): 100 zł
Korzyści dla uczestników
Po szkoleniu uczestnicy będą w stanie:
- Biegle posługiwać się technikami sprzedaży
- Swobodnie prowadzić negocjacje nawet z trudnymi klientami
- Sprzedawać bez zbędnego obniżania cen
- Dopasowywać produkty i usługi do wymagań klientów
- Lepiej komunikować się z klientami i być odbieranymi, jako profesjonaliści
Szkolenia polecamy dla
Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników działów handlowych, sprzedawców i przedstawicieli handlowych bezpośrednio odpowiedzialnych za sprzedaż towarów i usług.
Metody pracy, które zastosujemy podczas szkolenia
Wśród technik aktywizujących uczestników pojawią się m.in.
- dyskusje
- studium przypadku
- ćwiczenia indywidualne i grupowe
- kwestionariusze i testy zachowań
- gry symulacyjne
- burze mózgów
Program szkolenia
- Postawa handlowca
- Podejście do pracy
- Najważniejsze przykazania
- Emocjonalne zagrożenia i sposoby zapobiegania
- Przygotowanie handlowca do sprzedaży
- Etapy procesu obsługi
- Jak je rozpoznać i kiedy przechodzić do następnej
- Kiedy warto przerwać rozmowę
- Jakie będziemy wyróżniać
- Komunikacja werbalna i niewerbalna
- Percepcja i pierwsze wrażenie
- Komponowanie stroju
- Używanie przestrzeni i różnych bodźców w sprzedaży
- Schemat i zakłócenia w komunikacji
- Dbanie o emocje i aktywne słuchanie
- Rozpoznanie potrzeb
- Motywacje zakupowe klientów
- Rodzaje potrzeb i jak je rozpoznawać
- Otwarcie i dalsze prowadzenie rozmowy
- Sterowanie rozmową i zdobywanie istotnych informacji poprzez odpowiednie pytania
- Prezentacja oferty
- Odwołanie do potrzeb
- Odpowiednia argumentacja
- Schemat potrzeba - cecha - korzyść - „marzenie”
- Środki ostrożności
- Obiekcje i zastrzeżenia
- Przygotowanie listy obiekcji
- Zasady retoryki i wywierania wpływu
- Zasady obrony przed manipulacją
- Rozpoznawanie decyzji zakupowych
- Negocjacje i rozmowa o cenie
- Zasady prezentowania ceny
- Łagodzenie negatywnych reakcji na cenę
- Wczesne wyzwania cenowe
- Zamknięcie sprzedaży i zakończenie rozmowy
- Próby zamknięcia
- Techniki składania obietnic
- Błędy w zamykaniu rozmów
- Ostateczne domykanie sprzedaży
- Działania po sprzedażowe
- Cel podejmowania dalszych działań
- Jakie i kiedy podejmować kroki
- Jak zapobiegać obiekcjom po transakcji
- Obsługa reklamacji
- Dlaczego warto załatwiać reklamacje
- Jak przyjmować reklamacje i jak je rozpatrywać
Darmowy e-book
Harmonogram szkolenia (2 dni / 16 godzin):
I dzień: 10:00 - 18:00
II dzień: 09:00 - 17:00
Dbamy o zagospodarowanie Państwa wolnego czasu po dniu szkolenia:
Wszelkich, szczegółowych informacji udzieli Państwu nasz Opiekun szkolenia:
Aleksandra Pomykaj
Manager ds. Organizacji Szkoleń
0515 212 448
Katarzyna Jędrzejczyk
Doradca Klienta ds. Szkoleń
0515 212 450
Elżbieta Zwolak
Doradca Klienta ds. Szkoleń
0515 212 449
Dbamy o wygodę naszych Klientów, dlatego hotele, w których organizujemy szkolenia otwarte mają bardzo dobrą lokalizację.
W ramach szkolenia gwarantujemy Państwu:
- Miłą i fachową obsługę
- Profesjonalizm trenera
- Ciekawe materiały szkoleniowe
- Dyplomy ukończenia szkolenia
- Wsparcie poszkoleniowe Trenera (do trzech miesięcy po zakończonym szkoleniu)
- Możliwość uzyskania pomocy od Trenerów poprzez profesjonalne forum szkoleniowe, stworzone specjalnie na tego rodzaju potrzeby.
Oferujemy również możliwość wymiany spostrzeżeniami i wnioskami z innymi uczestnikami szkolenia:
Zobacz forum: www.forum-szkolenia.pl
Oraz:
- Dwie przerwy kawowe - w każdym dniu
- Smaczne obiady
- Pomoc w rezerwacji miejsc noclegowych na preferencyjnych warunkach. Hotel, w którym odbywa się szkolenie, znajduje się w ścisłym centrum Krakowa. Możemy zaproponować również inne hotele na nocleg (zapewniamy wtedy darmowy dowóz taksówką na szkolenie)
- Pomoc Opiekuna szkolenia przez cały czas pobytu w Krakowie - doradzamy, jak milo i efektywnie spędzić czas po szkoleniu
- Grupy do 10 osób, dające gwarancję przećwiczenia wszelkich elementów szkolenia oraz warunki sprzyjające łatwej wymianie informacji, konsultacji i integracji
Szkolenie prowadzą:
Krzysztof Mika
Doświadczony trener, konsultant i coach - posiadający wypracowany warsztat, poparty 16 letnią praktyką zawodową w pracy trenerskiej.Inne terminy tego szkolenia:
- Termin: 2010.06.10 - 2010.06.11
- Termin: 2010.10.07 - 2010.10.08
