Tu organizujemy szkolenia otwarte:
Co oferujemy:
- Oferujemy świetnych, doświadczonych trenerów, prowadzący zajęcia w pasjonujący i przystępny sposób
- Oferujemy pomoc przy wyborze szkoleń. Doradzamy najlepsze rozwiązania.
- Oferujemy programy szkoleń modyfikowane pod kątem potrzeb oraz oczekiwań naszych Klientów
- Oferujemy możliwość wyboru daty realizacji szkoleń otwartych
- Oferujemy materiały szkoleniowe napisane tak, aby były pomocne po szkoleniu
- Oferujemy bardzo dobrą lokalizację szkoleń, co sprzyja atmosferze podczas i po szkoleniu oraz integracji
- Oferujemy rzetelnych i otwartych na sugestie oraz gotowych do wszelkiej pomocy pracowników
- Oferujemy bardzo korzystne ceny (a od nich jeszcze możliwe rabaty)
Jeżeli masz pytania -
zadzwoń do nas koniecznie 12 399 41 90
lub napisz: szkolenia@avenhansen.pl
Szkolenia pół-otwarte
Korzyści szkolenia otwartego i szkolenia zamkniętego.
Codziennie wchodzimy w relacje z innymi ludźmi. Komunikacja, która zachodzi między poszczególnymi osobami, między nami a otoczeniem, może przybierać różne kształty i formy. Szkolenie otwarte organizowane w Kraków z komunikacja i negocjacje ma wpływać na jakość umiejętności kształtujących to, w jaki sposób przebiega efektywna komunikacja. Rozmowa prowadzona między dwiema osobami wykorzystuje różne kanały informacyjne. Człowiek, który wie co to jest świadomość zasad rozmowy zdaje sobie też sprawę, że w rozmowa ważne jest dobre zinterpretowanie informacji zwrotnej, jaką otrzymujemy w momencie nadania komunikatu. Ponadto, komunikacja przebiega na dwóch głównych poziomach – werbalnym i niewerbalnym. Werbalny poziom rozmowy to ten element z zakresu efektywna komunikacja który dotyczy wszystkich informacji przekazywanych za pomocą języka – czyli komunikaty słowne, komunikaty złożone ze zdań i opisujące nas jako ludzi. Drugim głównym poziomem jest komunikacja niewerbalna, w której zakres wchodzą wszystkie elementy towarzyszące rozmowie – czyli wygląd człowieka, zapach człowieka, ubiór człowieka, zachowanie jakie prezentuje dana osoba. Do tego ostatniego zaliczamy gesty, mimika twarzy, ruchy rękoma, nieuświadomione poruszanie się i inne. Zatem realizujemy się jako jednostki społeczne poprzez to co mówimy oraz to czym człowiek sobą reprezentuje na co dzień. Informacje zwrotne czyli feedback, otrzymujemy za każdym razem kiedy zachodzi komunikacja – są to wszystkie zachowania ludzkie i idee jakie powstają w odpowiedzi na to, co sami wcześniej komuś powiedzieliśmy lub powstałe na podstawie naszego zachowania uświadamianego lub nieuświadamianego. Dzięki temu dowiadujemy się jaki wpływ mamy na innego człowieka. Potwierdzają się wtedy nasze potrzeby wpływanie na innych ludzi, lub owe potrzeby są niepotwierdzone. Wywoływanie określonego wpływu na innych ludzi towarzyszy nam na co dzień, w pracy w domu czy na uczelni. Niezależnie gdzie się znajdziemy, wchodzimy w relacje międzyludzkie. Ważnym jest zatem, aby nasi pracownicy mogli odbyć szkolenie poprawiające ich umiejętności w komunikacja. Wpłynie to na jakość i większą efektywność komunikacja pomiędzy poszczególnymi pracownikami w naszej firmie, a im lepsza jest komunikacja tym sprawniej i efektywniej idzie nam praca. Do tego dochodzi sztuka przekształcania tego, jak nam idzie komunikacja w efektywne negocjacje. Co nam dają negocjacje? Dzięki tej umiejętności możemy stawiać na swoim, wpływać na innych w taki sposób, aby osiągać lepsze rezultaty i być efektywniejszym pracownikiem. Negocjacje to sztuka przedstawiania własnego zdania w najlepszym świetle i negocjowanie najlepszych rezultatów dla nas a w konsekwencji – najlepsze wyniki dla naszej firmy. Ale negocjacje to nie tylko umiejętność która daje najlepsze rezultaty w pracy – dużo życiowych sytuacji wymaga od nas tej umiejętności polegającej na przekonywanie do naszych racji, przedstawianie naszego punktu widzenia i nakłaniania innych do współpracy z nami.
Jeżeli zainteresowało Cię jakieś szkolenie i chciałbyś otrzymywać powiadomienia o zbliżających się terminach tego lub podobnych, lub po prostu chcesz być na bieżąco z naszą ofertą, zapisz się do naszego biuletynu a raz na dwa tygodnie otrzymasz od nas szczegółowe informacje o zbliżających się terminach.
Możesz też zapisać się do biuletynu na otrzymywanie ciekawych artykułów.
Zapisz się do biuletynuOpowiedz nam o swoich potrzebach, a my zaproponujemy najlepsze rozwiązanie.
Wyślij zapytanieZapraszamy na forum szkoleniowe, gdzie znajdziecie masę ciekawych i przydatnych informacji o szkoleniach, trenerach, imprezach integracyjnych...
Odwiedź forumProgram partnerski
"PP został stworzony by umożliwić Partnerowi polecenia usług (szkoleń biznesowych) potencjalnym Klientom. Zamawiający udostępnia odpowiednie narzędzia monitorujące sprzedaż produktów przez PP oraz naliczające prowizje dla Partnera."
Skuteczna windykacja przez negocjacje
Po ukończeniu zajęć uczestnicy będą potrafili przygotować się do negocjacji, określić obszary, cele, zmienne negocjacyjne, pozycje wyjściowe i ich zakresy, oraz nauczą się handlować ustępstwami dzięki nadaniu wag zmiennym.
Korzyści dla uczestników
Kontrola wpływu emocji i procesu.
Dążenie do efektywnego zakończenia negocjacji.
Uczestnicy zorientują się kiedy, gdzie, jak i z kim prowadzić spotkania i rozmowy w sprawie płatności, jak unikać typowych błędów w negocjacjach windykacyjnych, oraz zdiagnozują osobisty styl negocjatora.
Szkolenia polecamy dla
Handlowcy, przedstawiciele.
Metody pracy, które zastosujemy podczas szkolenia
Szkolenie będzie prowadzone metodami warsztatowymi w oparciu o aktywną pracę uczestników.
Program szkolenia
- Wprowadzenie
- Windykacja jako sytuacja konfliktowa
- Dlaczego kontrahenci nie płacą
- Dlaczego windykujemy należności, Konflikt interesów
- Zachowanie stron w konflikcie
- Sytuacje nienegocjacyjne i inne sposoby rozwiązania
- Czym są negocjacje
- Dobry negocjator
- Rola początkowych nastawień
- Komunikacja w sytuacjach konfliktowych
- Sposoby rozwiązywania konfliktów na tle płatności
- Style efektywny negocjatora
- Cechy zachowania i umiejętności dobrego negocjatora
- Postawy, jakie przyjmujemy w procesie - analiza
- Kto powinien prowadzić negocjacje , kiedy i jak je rozpocząć, z kim rozmawiać
- Podstawowe cele racjonalnych negocjacji windykacyjnych
- Procedury: (list, rozmowa telefoniczna, spotkanie.)
- Rozpoznawanie zachowań
- Środki rozmowy i negocjacji
- Mowa ciała oraz przestrzeń (manewry krzesłem, biurkiem oraz rekwizytami) - jako środek kształtowania wzajemnego nastawienia
- Siła przekazu słownego
- Aktywne słuchanie, jako podstawa dialogu
- Reżyserowanie rozmowy POP
- Narzędzia
- Arkusze przygotowania i analizy
- Radzenie sobie z krytyka i agresja dłużnika, łagodzące komunikaty w rozmowie z dłużnikiem język perswazji
- Studium przypadku
- Propozycje i ustępstwa
- Co zrobić, żeby nie windykować należności stereotypy w relacjach
- Negocjacje windykacyjne, Windykacja, Sąd, Egzekucja
- Sytuacja prawna stron
- Rola ustępstw w procesie negocjacji, czyli dlaczego czynimy ustępstwa
- Jak i kiedy ustępować
- Podstępy
- Rozpoznanie, Radzenie sobie z takim zachowaniem dłużnika
- Jak stawiać i reagować na triki i manipulacje
- Presja, kiedy ją stosować i jak jej unikać
- Pułapki negocjacyjne stosowane przez klientów i sposoby radzenia sobie z nimi
- Przygotowanie umowy
- Co gdy się nie reaguje
W ramach szkolenia zamkniętego możemy zapewnić Państwu:
- Badanie potrzeb szkoleniowych i dopasowanie programu szkolenia do Państwa indywidualnych potrzeb
- Raport poszkoleniowy
- Wybór najlepszego Trenera do realizacji powierzonego zadania
- Indywidualne dopasowanie terminu i miejsca szkolenia
- Wyszukanie i rezerwację:
- hotelu
- sali szkoleniowej
- usług kateringowych
- transportu na miejsce szkolenia i z powrotem
- dodatkowych atrakcji i zagospodarowanie wolnego czasu
- Opiekę koordynatora szkolenia
- Szkolenie otwarte dla 1 osoby gratis
- Opieka poszkoleniowa Trenera (możliwość korespondencji mailowej)
Oferujemy również możliwość wymiany spostrzeżeń i wniosków z innymi uczestnikami szkolenia:
Zobacz forum: www.forum-szkolenia.pl
Integracja
Integracja, imprezy, zabawy ...
