Tu organizujemy szkolenia otwarte:
Co oferujemy:
- Oferujemy świetnych, doświadczonych trenerów, prowadzący zajęcia w pasjonujący i przystępny sposób
- Oferujemy pomoc przy wyborze szkoleń. Doradzamy najlepsze rozwiązania.
- Oferujemy programy szkoleń modyfikowane pod kątem potrzeb oraz oczekiwań naszych Klientów
- Oferujemy możliwość wyboru daty realizacji szkoleń otwartych
- Oferujemy materiały szkoleniowe napisane tak, aby były pomocne po szkoleniu
- Oferujemy bardzo dobrą lokalizację szkoleń, co sprzyja atmosferze podczas i po szkoleniu oraz integracji
- Oferujemy rzetelnych i otwartych na sugestie oraz gotowych do wszelkiej pomocy pracowników
- Oferujemy bardzo korzystne ceny (a od nich jeszcze możliwe rabaty)
Jeżeli masz pytania -
zadzwoń do nas koniecznie 12 399 41 90
lub napisz: szkolenia@avenhansen.pl
obejmuje następujące tematy:
-
FIDIC - praktyczne metody zastosowania przy realizacji projektów
-
Profesjonalna Asystentka / Sekretarka
-
Skuteczny przedstawiciel handlowy - wyższy poziom wtajemniczenia
-
Inteligencja Emocjonalna - EQ
-
Organizacja czasu własnego - w pracy i życiu prywatnym
-
Efektywna obsługa klienta w urzędzie - praktyczny trening z elementami technik radzenia sobie ze
Szkolenia pół-otwarte
Korzyści szkolenia otwartego i szkolenia zamkniętego.
Codziennie wchodzimy w relacje z innymi ludźmi. Komunikacja, która zachodzi między poszczególnymi osobami, między nami a otoczeniem, może przybierać różne kształty i formy. Szkolenie otwarte organizowane w Kraków z komunikacja i negocjacje ma wpływać na jakość umiejętności kształtujących to, w jaki sposób przebiega efektywna komunikacja. Rozmowa prowadzona między dwiema osobami wykorzystuje różne kanały informacyjne. Człowiek, który wie co to jest świadomość zasad rozmowy zdaje sobie też sprawę, że w rozmowa ważne jest dobre zinterpretowanie informacji zwrotnej, jaką otrzymujemy w momencie nadania komunikatu. Ponadto, komunikacja przebiega na dwóch głównych poziomach – werbalnym i niewerbalnym. Werbalny poziom rozmowy to ten element z zakresu efektywna komunikacja który dotyczy wszystkich informacji przekazywanych za pomocą języka – czyli komunikaty słowne, komunikaty złożone ze zdań i opisujące nas jako ludzi. Drugim głównym poziomem jest komunikacja niewerbalna, w której zakres wchodzą wszystkie elementy towarzyszące rozmowie – czyli wygląd człowieka, zapach człowieka, ubiór człowieka, zachowanie jakie prezentuje dana osoba. Do tego ostatniego zaliczamy gesty, mimika twarzy, ruchy rękoma, nieuświadomione poruszanie się i inne. Zatem realizujemy się jako jednostki społeczne poprzez to co mówimy oraz to czym człowiek sobą reprezentuje na co dzień. Informacje zwrotne czyli feedback, otrzymujemy za każdym razem kiedy zachodzi komunikacja – są to wszystkie zachowania ludzkie i idee jakie powstają w odpowiedzi na to, co sami wcześniej komuś powiedzieliśmy lub powstałe na podstawie naszego zachowania uświadamianego lub nieuświadamianego. Dzięki temu dowiadujemy się jaki wpływ mamy na innego człowieka. Potwierdzają się wtedy nasze potrzeby wpływanie na innych ludzi, lub owe potrzeby są niepotwierdzone. Wywoływanie określonego wpływu na innych ludzi towarzyszy nam na co dzień, w pracy w domu czy na uczelni. Niezależnie gdzie się znajdziemy, wchodzimy w relacje międzyludzkie. Ważnym jest zatem, aby nasi pracownicy mogli odbyć szkolenie poprawiające ich umiejętności w komunikacja. Wpłynie to na jakość i większą efektywność komunikacja pomiędzy poszczególnymi pracownikami w naszej firmie, a im lepsza jest komunikacja tym sprawniej i efektywniej idzie nam praca. Do tego dochodzi sztuka przekształcania tego, jak nam idzie komunikacja w efektywne negocjacje. Co nam dają negocjacje? Dzięki tej umiejętności możemy stawiać na swoim, wpływać na innych w taki sposób, aby osiągać lepsze rezultaty i być efektywniejszym pracownikiem. Negocjacje to sztuka przedstawiania własnego zdania w najlepszym świetle i negocjowanie najlepszych rezultatów dla nas a w konsekwencji – najlepsze wyniki dla naszej firmy. Ale negocjacje to nie tylko umiejętność która daje najlepsze rezultaty w pracy – dużo życiowych sytuacji wymaga od nas tej umiejętności polegającej na przekonywanie do naszych racji, przedstawianie naszego punktu widzenia i nakłaniania innych do współpracy z nami.
Jeżeli zainteresowało Cię jakieś szkolenie i chciałbyś otrzymywać powiadomienia o zbliżających się terminach tego lub podobnych, lub po prostu chcesz być na bieżąco z naszą ofertą, zapisz się do naszego biuletynu a raz na dwa tygodnie otrzymasz od nas szczegółowe informacje o zbliżających się terminach.
Możesz też zapisać się do biuletynu na otrzymywanie ciekawych artykułów.
Zapisz się do biuletynuOpowiedz nam o swoich potrzebach, a my zaproponujemy najlepsze rozwiązanie.
Wyślij zapytanieZapraszamy na forum szkoleniowe, gdzie znajdziecie masę ciekawych i przydatnych informacji o szkoleniach, trenerach, imprezach integracyjnych...
Odwiedź forumProgram partnerski
"PP został stworzony by umożliwić Partnerowi polecenia usług (szkoleń biznesowych) potencjalnym Klientom. Zamawiający udostępnia odpowiednie narzędzia monitorujące sprzedaż produktów przez PP oraz naliczające prowizje dla Partnera."
Sztuka perswazji i wywierania wpływu
Szkoła Trenerów porusza problematykę dotyczącą zasad przygotowania i prowadzenia wszelkiego rodzaju szkoleń i treningów wewnętrznych w różnego rodzaju organizacjach, zarówno firmach usługowych, produkcyjnych, jak i instytucjach. Zapewnia praktyczną wiedzę i umiejętności ułatwiające pracę w charakterze szkoleniowca/trenera dając także uczestnikom możliwość refleksji na sobą i charakterem zawodu.
Celem szkolenia jest praktyczne ćwiczenie umiejętności prowadzenia wystąpień publicznych i prezentacji. Podczas szkolenia będą poruszane zagadnienia związane z budowaniem wizerunku, komunikacją z audytorium, technikami prowadzenia prezentacji, konstruowaniem prezentacji, kontaktem z odbiorcami. Część szkolenia będzie też poświęcona praktycznemu tworzeniu prezentacji i pracy z kamerą, by każdy uczestnik otrzymał informację zwrotną o swoich mocnych i słabych stronach podczas prowadzenia prezentacji.
Wiele osób występujących publicznie często zakłada, że to, co mają do powiedzenia, obroni się samo i najważniejsza jest treść. Okazuje się jednak, że sposób przekazywania informacji jest równie istotny i ma niebagatelny wpływ na odbiór prezentacji.
Sztuka wystąpień jest „z nami” podczas wielu życiowych sytuacji, a o jej użyteczności przekonali się Ci, którzy prezentowali kolegom wyniki projektu, przedstawiali klientowi ofertę, czy wreszcie rozmawiali z przyszłym pracodawcą, by o samych konferencjach już nie wspomnieć. Jak to zrobić? Jak przygotować się do wystąpienia? O czym pamiętać w trakcie prezentacji? Jakie znaczenie ma głos, wygląd i mowa ciała? Jak zbudować prezentację? O tym usłyszycie na szkoleniu.
Korzyści dla uczestników
Korzyściami dla uczestników będą niewątpliwie odpowiedzi na pytania: Jak nakłonić drugiego człowieka do zmiany sposobu postępowania? Jak zachęcić klienta do podjęcia lub zmiany decyzji na oczekiwaną przez nas? Jak dokonać tego, by zmiany takiej sam zapragnął? Jak obronić się przed wpływem innych na nasze decyzje? Jak skutecznie realizować cele i realizować marzenia? itp.
Szkolenia polecamy dla
Szkolenie przeznaczone jest dla każdej osoby zainteresowanej podnoszeniem swoich kwalifikacji w tym zakresie tj. pracowników działów handlowych, obsługi klienta, działów reklamacji, sprzedawców, doradców finansowych i przedstawicieli handlowych bezpośrednio odpowiedzialnych za sprzedaż oraz kontakt z klientem. Szkolenie może być także praktycznym narzędziem dla kierowników zespołów sprzedażowych, którzy przy wdrażaniu zmian niejednokrotnie muszą pokonać wiele obiekcji pracowników, aby skutecznie przekonać ich do takich a nie innych rozwiązań.
Metody pracy, które zastosujemy podczas szkolenia
Wśród technik aktywizujących uczestników pojawią się m.in.
- dyskusje
- studium przypadku
- ćwiczenia indywidualne i grupowe
- kwestionariusze i testy zachowań
- praca z kamerą video
- odgrywanie scenek/ról
- gry symulacyjne
- burze mózgów
Program szkolenia
- Potrzeby psychologiczne Klienta
- rozpoznawanie wzorców percepcji klienta oraz preferowanego przez niego stylu komunikacji
- diagnoza psychologicznych typów Klientów i rozumienie -mechanizmów związanych z ich funkcjonowaniem, określenie ich specyficznych potrzeb i oczekiwań
- trening konstruktywnych zachowań w relacjach z różnymi psychologicznymi typami Klientów
- identyfikacja zniekształceń w postrzeganiu cech i zachowań Klienta oraz ich wpływ na relacje
- Język metamodelu
- wzorce językowe
- struktura powierzchniowa i głęboka języka
- Osobowość a wywieranie wpływu
- rola własnych przekonań dotyczących sprzedaży i Klienta
- motywacja do sprzedaży
- charyzma doradcy
- Prezentacja i autoprezentacja - jako narzędzie wpływu
- językowy i pozajęzykowy aspekt prezentacji
- kompozycja prezentacji
- styl prezentacji
- pozajęzykowe zachowania prezentera
- Techniki wywierania wpływu- możliwości i ograniczenia
- zasada autorytetu
- reguła wzajemności
- zasada kontrastu
- zasada konsekwencji
- reguła niedostępności
- zasada lubienia
- zasada dowodu społecznego
- Język perswazji
- umiejętność przekonywania i wywierania wpływu na ludzi
- jak zjednywać innych do siebie
- warunki skuteczności języka perswazji
- typologia najważniejszych argumentów perswazyjnych
- zasady doboru argumentów
- oddziaływanie na emocje odbiorcy
- rola zachowań niewerbalnych procesu perswazji
- odkrywanie i wpływanie na schematy decyzyjne Klienta
- Zachowania Klientów
- strategie psychologiczne stosowane przez Klientów
- strategia radzenia sobie z konkretnymi typami zachowań
- ustalenie długofalowych zasad partnerskiej współpracy z Klientem, opartej na jasnym komunikowaniu wzajemnych potrzeb i interesów
W ramach szkolenia zamkniętego możemy zapewnić Państwu:
- Badanie potrzeb szkoleniowych i dopasowanie programu szkolenia do Państwa indywidualnych potrzeb
- Raport poszkoleniowy
- Wybór najlepszego Trenera do realizacji powierzonego zadania
- Indywidualne dopasowanie terminu i miejsca szkolenia
- Wyszukanie i rezerwację:
- hotelu
- sali szkoleniowej
- usług kateringowych
- transportu na miejsce szkolenia i z powrotem
- dodatkowych atrakcji i zagospodarowanie wolnego czasu
- Opiekę koordynatora szkolenia
- Szkolenie otwarte dla 1 osoby gratis
- Opieka poszkoleniowa Trenera (możliwość korespondencji mailowej)
Oferujemy również możliwość wymiany spostrzeżeń i wniosków z innymi uczestnikami szkolenia:
Zobacz forum: www.forum-szkolenia.pl
Integracja
Integracja, imprezy, zabawy ...
