AVENHANSEN Sp. z o.o.
Szkolenia biznesowe
Zadbamy o Wasz sukces

Zarządzanie marketingowe a sukces firmy - marketing personalny

Wrzuć na Facebook

Zarówno marketing klasyczny i nowoczesny traktują głównie o klientach, postrzegając i rozumiejąc ich jednak zupełnie inaczej. W przypadku tego pierwszego, targetem są osoby znajdujące się na zewnątrz przedsiębiorstwa, podczas gdy w drugim, to pracownik jest klientem firmy i tak właśnie powinien być traktowany. Dzieje się tak dlatego, że budowanie planu marketingowego opiera się, i jest zorientowane na interesach samych zatrudnionych, ich oczekiwaniach wobec przedsiębiorstwa, powodów dla których pragnął współpracować z firmą. Marketing personalny można zatem dookreślić  jako wewnętrzny rynek pracy kształtowany i opisywany przez takie składowe jak: regulacje czasu pracy i płacy, możliwość doskonalenia zawodowego, atmosferę panującą w przedsiębiorstwie oraz cele przedsiębiorstwa.

Budowanie strategii marketingowej powinno się natomiast opierać o takie aspekty jak procedury przypisywane zatrudnianiu nowych pracowników, związaną z powyższym prezentacją wizualną firmy, rozstawaniem się z pracownikami, oraz z aktualnie zatrudnionymi podwładnym. Struktura planu marketingowego powinna zawierać w sobie przede wszystkim procesy związane z rekrutacją, selekcją i adaptacją kandydatów, ponieważ są to zazwyczaj pierwsze bliższe kontakty aplikanta z firmą, decydujące o dalszym rozwoju sytuacji, bądź jej zakończeniu. Bynajmniej nie chodzi tutaj jedynie o samo przeprowadzenie rozmowy kwalifikacyjnej, ale już o sam moment ogłoszenia o pracę, jego treść i wygląd świadczące o tym, czego można się po firmie spodziewać. Co więcej, wspomniany wcześniej etap przyjmowania i adaptacji pracownika może również znacznie zweryfikować wizerunek firmy w oczach ‘klienta wewnętrznego’ i wpłynąć na dalszą wspólną współpracę.

Co natomiast zrobić, aby przedsiębiorstwo nie borykało się z problemem znalezienia odpowiednich kandydatów do pracy?  W tym celu, marketingowe zarządzanie firmą musi opierać się o odpowiednią prezentację firmy, która winna charakteryzować się określonym wizerunkiem. Każdy w swoim mieście, zna przecież przykłady zakładów, gdzie ludzie zabijają się o wakat, podczas gdy w innych przedsiębiorstwach z tej samej branży, chętnych do pracy brak. Przede wszystkim liczy się tutaj informacja o firmie, jej obecność w branży i otoczeniu geograficznym oraz dbałość o image jaki jest postrzegany przez osoby z zewnątrz. Do powyższego, pomocne okażą się dni otwarte, udział w  targach, broszury informacyjne, ulotki oraz wielce pomocny sponsoring.  Najcenniejszą reklamę stanowią zaś sami zatrudnieni, którzy jeśli są usatysfakcjonowani warunkami pracy i atmosferą w niej panującą, przekazują takie informacje osobom z zewnątrz. Zadowoleni pracownicy utożsamiają się z kulturą, ale również usługami oferowanymi przez firmę, stając się tym samym ich największymi promotorami. Jak sprawić, aby nasi podwładni stanowili dźwignię handlu i promocji? Pracownicy muszą czuć i wierzyć, że są dla firmy ważni i niezastąpieni, a ich problemy tak samo istotne jak sytuacja finansowa poszczególnych działów. Można to osiągnąć między innymi dzięki rozmowom z pracownikami, które wykraczają poza standardowe spotkania w sprawie ocen okresowych, zorientowanie na rozwój i szkolenia pracowników oraz właściwe stosowanie zasad kodeksu pracy.

Zatrudnieni z pewnością docenią i zauważą również starania pracodawcy, które wykraczają poza obowiązujące go przepisy, na przykład gdy proponuje im dodatkowe świadczenia socjalne czy interesujące narzędzia motywacyjne. Bardzo istotne jest również to jak rozstajemy się z osobami, które kończą przygodę z naszym przedsiębiorstwem, ponieważ często właśnie w tym momencie pracodawcy pokazują swoją prawdziwą twarz. Wraz z ostatnią wypłatą zdarza się zapomnieć o wypłaceniu należnej premii czy też ekwiwalentu za niewykorzystany jeszcze urlop. Odchodzący pracownik nie może wciąż złapać osoby, która winna mu wystawić referencje, a świadectwo pracy zawiera błąd, który należy niezwłocznie skorygować. Emocje, często towarzyszące rozstaniu powodują, że zapominamy o naszym profesjonalizmie, starając  się niejako ‘ukarać’, tych, którzy sami podjęli decyzję o odejściu. Zapominamy tym samym, że nasze zachowanie zostanie odpowiednio ocenione przez zainteresowanego, a osoby z zewnątrz stworzą sobie na podstawie jego słów opinie i obraz całego  przedsiębiorstwa.

Zarządzanie marketingiem personalnym to ogromne przedsięwzięcie, którym nie mogą kierować przypadkowe osoby, a specjalnie powołani do tego specjaliści. To jak dobierzemy sobie kadrę, a potem będziemy nią zarządzać, z pewnością wpłynie bowiem na powodzenie całej firmy oraz sukces, który razem można osiągnąć. Warto zatem poświęcić trochę uwagi zagadnieniom związanym z marketingiem personalnym nie licząc, tym samym,  że samo się jakoś wszystko ułoży.

Powrót do strony z artykułami

AVENHANSEN Sp. z o.o. zezwala na kopiowanie i wklejanie na inne strony internetowe powyższego artykułu pod warunkiem dodania pod artykułem poniższego tekstu i dodania linka do tej strony:

Artykuł jest własnością firmy szkoleniowej AVENHANSEN Sp. z o.o.

Link do artykułu »