Tu organizujemy szkolenia otwarte:
Co oferujemy:
- Oferujemy świetnych, doświadczonych trenerów, prowadzący zajęcia w pasjonujący i przystępny sposób
- Oferujemy pomoc przy wyborze szkoleń. Doradzamy najlepsze rozwiązania.
- Oferujemy programy szkoleń modyfikowane pod kątem potrzeb oraz oczekiwań naszych Klientów
- Oferujemy możliwość wyboru daty realizacji szkoleń otwartych
- Oferujemy materiały szkoleniowe napisane tak, aby były pomocne po szkoleniu
- Oferujemy bardzo dobrą lokalizację szkoleń, co sprzyja atmosferze podczas i po szkoleniu oraz integracji
- Oferujemy rzetelnych i otwartych na sugestie oraz gotowych do wszelkiej pomocy pracowników
- Oferujemy bardzo korzystne ceny (a od nich jeszcze możliwe rabaty)
Jeżeli masz pytania -
zadzwoń do nas koniecznie 12 399 41 90
lub napisz: szkolenia@avenhansen.pl
Szkolenia pół-otwarte
Korzyści szkolenia otwartego i szkolenia zamkniętego.
Szkolenia otwarte z sprzedaż i obsługa klienta organizowane w Kraków to doskonała inwestycja pozwalająca na przeszkolenie naszych pracowników do lepsza obsługa konsumentów w naszym przedsiębiorstwie. Obsługa konsumentów to pierwszy punkt, w którym konsumenci mają bezpośrednia styczność z naszą ofertą. Odpowiednio przeszkoleni pracownicy potrafiący obsługiwać klientów to dobra wizytówka firmy. Wystarczy samemu pomyśleć, gdzie chętniej udajemy się po zakupy – czy do miejsca gdzie zostaliśmy źle potraktowani, czy do miejsca, gdzie obsługa jest miła i profesjonalna, potrafi doradzić w trudnych sytuacjach, podpowie co nam lepiej się przyda i wybada, co tak naprawdę konsument potrzebuje. Ponieważ dobra komunikacja z klientem to nie tylko ciągły uśmiech na twarzy. Dobry sprzedawca potrafi odpowiednio prowadzić rozmowę, aby poznać prawdziwe potrzeby konsumenta. Łatwiej mu wtedy dostosować sprzedawany towar do osobiste preferencje klienta. Pomagają w tym pytania otwarte, sondujące oczekiwania osoby która zdecydowała się na zakupy u nas. My byśmy zapewne wrócili do sklepu gdzie obsługa była miła i wiedziała, jak nam doradzić. Omijać zatem będziemy wszystkich te placówki, gdzie z zakupów nie byliśmy zadowoleni, a obsługa nie była w stanie profesjonalnie doradzić. Szkolenia otwarte z sprzedaż i obsługa organizowane w Kraków to zatem możliwość przekazania naszym pracownikom skuteczne umiejętności prowadzenia rozmowy z konsumentem, sondowanie prawdziwych potrzeb i wprowadzenie aktywna postawa w sprzedaży. Jak wynika z badań, 80 procent osób podejmuje decyzje o zakupie na miejscu sprzedaży. Odpowiednio przedstawiając produkt, którego cechy odpowiadają na prawdziwe zapotrzebowanie klienta, można sprzedać o wiele więcej towaru dzięki odpowiednio przeszkolony personel, aniżeli w momencie, gdy na pierwszej linii kontaktu konsument/firma postawimy przypadkową osobę, bez odpowiedniego szkolenia. Pracownicy poznają również skuteczne sposoby radzenia sobie podczas rozmowa telefoniczna z klientem. Niezwykle trudne jest przeprowadzenie sprzedaży przez telefon, gdy jedyne na czym możemy polegać, to nasz głos i sposób, w jaki mówimy. Należy wtedy być świadomym istotę tego, jak ton głosu, szybkość mówienia, jakość dykcji i sposób przedstawiania zdań wpływa na odbiór oferty u klienta. To wszystko składa się na efektywna sprzedaż, skuteczne przedstawianie oferty sprzedażowej i zwiększanie sprzedaży w naszej firmie. Na otwarte szkolenie ze sprzedaży dowiedzieć się również można wiele na temat skuteczny merchandising. Sztuka układania towaru na półkach sklepowych to klucz do sukcesu na miejscu sprzedaży. Sposób ułożenia przedmiotów i ich odpowiednia ekspozycja pozwala zwiększyć sprzedaż poprzez inne ułożenie towaru na półkach. Tak poprzez niewielkie inwestycje podnieść można zyski ze sprzedaży. Ponadto, po szkolenie otwarte będziemy posiadali u siebie w firmie profesjonalnych sprzedawców, posiadających najważniejsze umiejętności z zakresu sprzedaży i obsługi klienta.
Jeżeli zainteresowało Cię jakieś szkolenie i chciałbyś otrzymywać powiadomienia o zbliżających się terminach tego lub podobnych, lub po prostu chcesz być na bieżąco z naszą ofertą, zapisz się do naszego biuletynu a raz na dwa tygodnie otrzymasz od nas szczegółowe informacje o zbliżających się terminach.
Możesz też zapisać się do biuletynu na otrzymywanie ciekawych artykułów.
Zapisz się do biuletynuOpowiedz nam o swoich potrzebach, a my zaproponujemy najlepsze rozwiązanie.
Wyślij zapytanieZapraszamy na forum szkoleniowe, gdzie znajdziecie masę ciekawych i przydatnych informacji o szkoleniach, trenerach, imprezach integracyjnych...
Odwiedź forumProgram partnerski
"PP został stworzony by umożliwić Partnerowi polecenia usług (szkoleń biznesowych) potencjalnym Klientom. Zamawiający udostępnia odpowiednie narzędzia monitorujące sprzedaż produktów przez PP oraz naliczające prowizje dla Partnera."
Szkolenia otwarte
Sprzedaż i obsługa klienta
Szkolenia ze sprzedaży, obsługi klienta :: Szkolenia dla handlowców i dla działów obsługi Klienta. Techniki efektywnej rozmowy biznesowej, sprzedaży i utrzymania Klienta. Pozbywanie się obiekcji Klientów, reagowanie na ich zastrzeżenia i wątpliwości.
Harmonogram szkoleń otwartych:
Kraków
Hotel *** Kazimierz I
Cena: 1380 PLN
Komunikacja telefoniczna w budowaniu długotrwałych relacji z Klientem
Sprzedaż i obsługa klienta
Żyjemy w erze komunikacji. Nigdy wcześniej w historii gospodarki indywidualne podejście, bezpośredni kontakt oraz utrzymywanie przyjaznych relacji z klientami nie miało tak dużego znaczenia jak obecnie.
Kraków
Hotel*** w centrum
Cena: 1480 PLN
Trade Marketing - czyli jak skutecznie budować pozycję firmy w kanałach sprzedaży i u partnerów handlowych
Marketing
Celem warsztatu jest wyposażenie uczestników w wiedzę i narzędzia niezbędne do stworzenia lub optymalizacji sposobu działania Trade Marketingu w firmie. Warsztat odnosi się do kontekstu zewnętrznego i wewnętrznego, w którym Trade Marketing funkcjonuje oraz do sposobów skutecznego wypełniania jego zadań tak, aby maksymalizować pozycję firmy w kanałach sprzedaży oraz u poszczególnych partnerów handlowych.
Kraków
Hotel *** w centrum
Cena: 1280 PLN
Merchandising - efektywna ekspozycja towaru
Marketing
Merchandising - czyli sztuka ułożenia towarów w sklepie w taki sposób aby z każdego metra bieżącego powierzchni sklepu uzyskać maksymalnie możliwą sprzedaż.
Kraków
Hotel *** w centrum
Cena: 480 PLN
Skuteczny przedstawiciel handlowy - wyższy poziom wtajemniczenia (Limitowana Edycja)
Sprzedaż i obsługa klienta
Szkolenia polecamy szczególnie osobom o wieloletnim doświadczeniu w sektorze handlowym. Pracownikom natrafiającym na szczególne utrudnienia w procesach sprzedaży. Osobom o ugruntowanej wiedzy z zakresu komunikacji w procesach obsługi klienta oraz wszystkim pragnącym poszerzać swoją wiedzę i zdobywać nowe kompetencje.
Kraków
Hotel*** w centrum
Cena: 580 PLN
Efektywna obsługa klienta w urzędzie - praktyczny trening z elementami technik radzenia sobie ze stresem (Limitowana Edycja)
Sprzedaż i obsługa klienta
Instytucje administracji publicznej coraz częściej stawiają na JAKOŚĆ OBSŁUGI KLIENTA, co obliguje pracowników obsługi do szczególnego dbania o swoje umiejętności i zachowania przejawiane w codziennych relacjach z klientami. Bez właściwych kompetencji oraz możliwości rozumienia klientów, „ambasadorom” urzędu - jakimi są ich pracownicy - trudno będzie realizować powierzane zadania publiczne i tym samym budować satysfakcję interesantów. W trosce o kształtowanie dobrego wizerunku urzędu , jak również świadectwa jakości pracy osób nim Zarządzających, pragniemy zainspirować do wzięcia udziału w niezwykle wartościowym projekcie, który pozwoli na modelowanie właściwych sposobów postępowania z klientami w sytuacjach z „życia wziętych”.
70 % czasu szkolenia to żywy trening
z uwzględnieniem szczegółowych potrzeb uczestników!!!
Gwarantujemy niezliczoną ilość korzyści, wobec czego, to będzie naprawdę opłacalna inwestycja!
Warszawa
Hotel*** w centrum
Cena: 780 PLN
E-MARKETING - taktyka marketingowa i trendy. Szkolenie dla małych i średnich firm
Marketing
Szkolenie dla uczestników prowadzących kampanie internetowe lub przygotowujących się do szerszego wykorzystania Internetu.
Poznań
Hotel*** Safir
Cena: 1380 PLN
Skuteczne metody sprzedaży i obsługi klienta
Sprzedaż i obsługa klienta
Celem szkolenia jest poznanie i zdefiniowanie podstawowych procesów psychologicznych, ekonomicznych i biznesowych decydujących o powodzeniu lub porażce w kontaktach handlowych z klientem na rynku. Poznanie metod i umiejętności jak dzielić się doświadczeniami, aby nie popełniać tych samych błędów.
Warszawa
Hotel*** w centrum
Cena: 1380 PLN
Sztuka profesjonalnej prezentacji sprzedażowej
Sprzedaż i obsługa klienta
Negocjujemy dla zaspokojenia swoich potrzeb. Negocjacje i porozumienie to środek służący załatwieniu pewnych spraw czy realizacji swoich interesów. To szkolenie pomoże Ci wygrywać duże i małe negocjacje, biznesowe i prywatne, z jakimi codziennie się spotykamy.
Kraków
Hotel*** w centrum
Cena: 1480 PLN
Trade Marketing - czyli jak skutecznie budować pozycję firmy w kanałach sprzedaży i u partnerów handlowych
Marketing
Celem warsztatu jest wyposażenie uczestników w wiedzę i narzędzia niezbędne do stworzenia lub optymalizacji sposobu działania Trade Marketingu w firmie. Warsztat odnosi się do kontekstu zewnętrznego i wewnętrznego, w którym Trade Marketing funkcjonuje oraz do sposobów skutecznego wypełniania jego zadań tak, aby maksymalizować pozycję firmy w kanałach sprzedaży oraz u poszczególnych partnerów handlowych.
Kraków
Hotel *** w centrum
Cena: 1380 PLN
Komunikacja telefoniczna w budowaniu długotrwałych relacji z Klientem
Sprzedaż i obsługa klienta
Żyjemy w erze komunikacji. Nigdy wcześniej w historii gospodarki indywidualne podejście, bezpośredni kontakt oraz utrzymywanie przyjaznych relacji z klientami nie miało tak dużego znaczenia jak obecnie.
Zakopane
Hotel*** w centrum
Cena: 1280 PLN
Clienting - nowa era w zarządzaniu relacjami z klientem
Marketing
Koniec manipulacji klientem - czas na partnerstwo
Poznań
Hotel*** Safir
Cena: 1380 PLN
Skuteczne metody sprzedaży i obsługi klienta
Sprzedaż i obsługa klienta
Celem szkolenia jest poznanie i zdefiniowanie podstawowych procesów psychologicznych, ekonomicznych i biznesowych decydujących o powodzeniu lub porażce w kontaktach handlowych z klientem na rynku. Poznanie metod i umiejętności jak dzielić się doświadczeniami, aby nie popełniać tych samych błędów.
Warszawa
Hotel*** w centrum
Cena: 1280 PLN
Profesjonalna Asystentka / Sekretarka (MS)
Umiejętności osobiste
Rekomendowany zakres tematyczny warsztatu szkoleniowego przedstawia najnowsze standardy obsługi sekretariatu, zbiór zasad i procedur opisujących zachowania, czynności i umiejętności. Dzięki nim możemy być pewni, że nasza obsługa jest solidna, uprzejma, profesjonalna – satysfakcjonująca dla Przełożonego, Współpracowników i Gości Zewnętrznych. Daje ona jednocześnie dodatkową wiedzę i umiejętności Asystentkom / Sekretarkom, dzięki którym podejście do wyzwań dnia pracy zwiększa ich efektywność i zadowolenie.
Zakopane
Hotel *** w centrum
Cena: 1280 PLN
Sprzedaż w branży FMCG - skuteczne mechanizmy budowania przewagi konkurencyjnej
Sprzedaż i obsługa klienta
Szkolenie prezentuje systemowe podejście do sprzedaży, w którym uczestnicy uczą się, jak zwiększać sprzedaż zarówno poprzez podnoszenie własnych kompetencji handlowych, jak i efektywne wykorzystanie relacji z pozostałymi uczestnikami operującymi na rynku.
Kraków
Hotel *** w centrum
Cena: 1280 PLN
Merchandising - efektywna ekspozycja towaru
Marketing
Merchandising - czyli sztuka ułożenia towarów w sklepie w taki sposób aby z każdego metra bieżącego powierzchni sklepu uzyskać maksymalnie możliwą sprzedaż.
Kraków
Hotel *** w centrum
Cena: 1380 PLN
Komunikacja telefoniczna w budowaniu długotrwałych relacji z Klientem
Sprzedaż i obsługa klienta
Żyjemy w erze komunikacji. Nigdy wcześniej w historii gospodarki indywidualne podejście, bezpośredni kontakt oraz utrzymywanie przyjaznych relacji z klientami nie miało tak dużego znaczenia jak obecnie.
Warszawa
Hotel*** w centrum
Cena: 1480 PLN
Trade Marketing - czyli jak skutecznie budować pozycję firmy w kanałach sprzedaży i u partnerów handlowych
Marketing
Celem warsztatu jest wyposażenie uczestników w wiedzę i narzędzia niezbędne do stworzenia lub optymalizacji sposobu działania Trade Marketingu w firmie. Warsztat odnosi się do kontekstu zewnętrznego i wewnętrznego, w którym Trade Marketing funkcjonuje oraz do sposobów skutecznego wypełniania jego zadań tak, aby maksymalizować pozycję firmy w kanałach sprzedaży oraz u poszczególnych partnerów handlowych.
Warszawa
Hotel*** w centrum
Cena: 780 PLN
E-MARKETING - taktyka marketingowa i trendy. Szkolenie dla małych i średnich firm
Marketing
Szkolenie dla uczestników prowadzących kampanie internetowe lub przygotowujących się do szerszego wykorzystania Internetu.
Poznań
Hotel*** w centrum
Cena: 1280 PLN
Profesjonalna Asystentka / Sekretarka (MS)
Umiejętności osobiste
Rekomendowany zakres tematyczny warsztatu szkoleniowego przedstawia najnowsze standardy obsługi sekretariatu, zbiór zasad i procedur opisujących zachowania, czynności i umiejętności. Dzięki nim możemy być pewni, że nasza obsługa jest solidna, uprzejma, profesjonalna – satysfakcjonująca dla Przełożonego, Współpracowników i Gości Zewnętrznych. Daje ona jednocześnie dodatkową wiedzę i umiejętności Asystentkom / Sekretarkom, dzięki którym podejście do wyzwań dnia pracy zwiększa ich efektywność i zadowolenie.
Wrocław
Hotel *** w centrum
Cena: 480 PLN
Skuteczny przedstawiciel handlowy - wyższy poziom wtajemniczenia (Limitowana Edycja)
Sprzedaż i obsługa klienta
Szkolenia polecamy szczególnie osobom o wieloletnim doświadczeniu w sektorze handlowym. Pracownikom natrafiającym na szczególne utrudnienia w procesach sprzedaży. Osobom o ugruntowanej wiedzy z zakresu komunikacji w procesach obsługi klienta oraz wszystkim pragnącym poszerzać swoją wiedzę i zdobywać nowe kompetencje.
Kraków
Hotel*** w centrum
Cena: 1380 PLN
Techniki sprzedaży i skuteczna komunikacja w obsłudze klienta
Sprzedaż i obsługa klienta
Wszyscy się jakoś komunikują, wypowiadają słowa i starają się ukryć swoje intencje w gestach. Jednak tak naprawdę niewielu ludzi poznało sztukę porozumiewania się. Komunikacja a dojście do porozumienia to zupełnie inne umiejętności. Ludzie niezwykle często zapominają, czym może być prawdziwa komunikacja zakończona porozumieniem.
Kraków
Hotel *** w centrum
Cena: 1280 PLN
Merchandising - efektywna ekspozycja towaru
Marketing
Merchandising - czyli sztuka ułożenia towarów w sklepie w taki sposób aby z każdego metra bieżącego powierzchni sklepu uzyskać maksymalnie możliwą sprzedaż.
Kraków
Hotel *** w centrum
Cena: 1380 PLN
Komunikacja telefoniczna w budowaniu długotrwałych relacji z Klientem
Sprzedaż i obsługa klienta
Żyjemy w erze komunikacji. Nigdy wcześniej w historii gospodarki indywidualne podejście, bezpośredni kontakt oraz utrzymywanie przyjaznych relacji z klientami nie miało tak dużego znaczenia jak obecnie.
Zakopane
Hotel*** w centrum
Cena: 580 PLN
Efektywna obsługa klienta w urzędzie - praktyczny trening z elementami technik radzenia sobie ze stresem (Limitowana Edycja)
Sprzedaż i obsługa klienta
Instytucje administracji publicznej coraz częściej stawiają na JAKOŚĆ OBSŁUGI KLIENTA, co obliguje pracowników obsługi do szczególnego dbania o swoje umiejętności i zachowania przejawiane w codziennych relacjach z klientami. Bez właściwych kompetencji oraz możliwości rozumienia klientów, „ambasadorom” urzędu - jakimi są ich pracownicy - trudno będzie realizować powierzane zadania publiczne i tym samym budować satysfakcję interesantów. W trosce o kształtowanie dobrego wizerunku urzędu , jak również świadectwa jakości pracy osób nim Zarządzających, pragniemy zainspirować do wzięcia udziału w niezwykle wartościowym projekcie, który pozwoli na modelowanie właściwych sposobów postępowania z klientami w sytuacjach z „życia wziętych”.
70 % czasu szkolenia to żywy trening
z uwzględnieniem szczegółowych potrzeb uczestników!!!
Gwarantujemy niezliczoną ilość korzyści, wobec czego, to będzie naprawdę opłacalna inwestycja!
Warszawa
Hotel*** w centrum
Cena: 780 PLN
E-MARKETING - taktyka marketingowa i trendy. Szkolenie dla małych i średnich firm
Marketing
Szkolenie dla uczestników prowadzących kampanie internetowe lub przygotowujących się do szerszego wykorzystania Internetu.
Wrocław
Hotel*** w centrum
Cena: 1480 PLN
Trade Marketing - czyli jak skutecznie budować pozycję firmy w kanałach sprzedaży i u partnerów handlowych
Marketing
Celem warsztatu jest wyposażenie uczestników w wiedzę i narzędzia niezbędne do stworzenia lub optymalizacji sposobu działania Trade Marketingu w firmie. Warsztat odnosi się do kontekstu zewnętrznego i wewnętrznego, w którym Trade Marketing funkcjonuje oraz do sposobów skutecznego wypełniania jego zadań tak, aby maksymalizować pozycję firmy w kanałach sprzedaży oraz u poszczególnych partnerów handlowych.
